AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (la “Ley”), Tecnología en Ingeniería Clínica, S.A.P.I. de C.V., sus filiales, subsidiarias y/o partes relacionadas (conjuntamente, “TINC”), con domicilio en Calle Kabah No. 1592, Interior 101, Colonia Jardines del Sol, C.P. 45050, Zapopan, Jalisco, México (el “Domicilio”), y correo electrónico info@cmmstinc.com (el “Correo Electrónico”), en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

TINC es titular de los derechos de uso, explotación, administración y comercialización del sitio web www.cmmstinc.com (el “Sitio”), así como de todas las plataformas digitales presentes y futuras, propias o licenciadas, que formen parte de su portafolio de soluciones tecnológicas orientadas a la gestión clínica, operativa, administrativa o técnica en organizaciones del sector salud (las “Plataformas”).

OBJETO DEL AVISO

El presente Aviso tiene como propósito informar, de forma clara, precisa y con lenguaje accesible, los términos bajo los cuales TINC podrá recabar, utilizar, almacenar, compartir, transferir, procesar y, en su caso, eliminar o destruir los datos personales que usted (el “Titular”) proporcione de manera directa o indirecta por cualquier medio físico, verbal, electrónico o digital, incluyendo pero no limitado a:

• El acceso, navegación y uso del Sitio y/o las Plataformas;

• Formularios físicos o electrónicos, encuestas, correos electrónicos y llamadas telefónicas;

• Dispositivos móviles, software de TINC, aplicaciones o tecnologías similares;

• Tecnologías de análisis y seguimiento como cookies, web beacons, registros de servidor, APIs y otras herramientas analíticas.

RESPONSABILIDAD Y FUNDAMENTO LEGAL

TINC será responsable, conforme a lo establecido en la Ley, del uso, tratamiento, almacenamiento y resguardo de los datos personales recabados, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

TINC manifiesta que aplicará medidas de seguridad administrativas, técnicas, organizativas, físicas y legales para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El Titular reconoce y acepta que el ingreso de sus credenciales (usuario y contraseña) en el Sitio o en cualquiera de las Plataformas de TINC, así como la utilización continua de dichas herramientas, constituye una manifestación de su voluntad expresa y aceptación plena del contenido de este Aviso de Privacidad, así como de cualquier modificación futura que TINC realice al mismo, conforme a lo establecido en el apartado correspondiente.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que usted proporcione mediante el acceso, registro y creación de perfil en el Sitio, en la Plataforma, por correo electrónico, y/o mediante el llenado de formularios o encuestas físicas o electrónicas, ya sea en tiempo real o histórico, podrá ser procesada, analizada, organizada y anonimizada con el fin de generar indicadores, patrones de uso, segmentaciones o métricas que permitan a TINC tomar decisiones informadas relacionadas con el desarrollo, perfeccionamiento y operación de sus productos, servicios y modelos de negocio, bajo su exclusivo análisis y responsabilidad.

La información recopilada se utilizará con fines estadísticos, analíticos, de investigación, inteligencia de negocios, desarrollo de nuevas funciones, modelos de valor agregado, big data, estudios de mercado y otras prácticas empresariales lícitas, siempre de forma agregada, sin identificar directamente a ningún Titular, cliente o tercero. En ningún momento se hará referencia explícita o implícita a la identidad de una persona, cliente, institución, equipo médico, ubicación o comportamiento individual.

Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted, el cumplimiento de las solicitudes de servicios y/o productos provistos por TINC, y la mejora continua de nuestras Plataformas, incluyendo aquellas operadas por nuestras partes relacionadas, filiales, proveedores autorizados y/o socios estratégicos, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

TINC también podrá recabar y utilizar su dirección IP (Internet Protocol) para diagnosticar problemas técnicos, administrar el Sitio y/o la Plataforma, identificar sesiones activas y generar reportes demográficos generales. Asimismo, podrá implementar tecnologías de notificaciones push, previa autorización del usuario, sin que dichas herramientas accedan a otras funciones o información del dispositivo utilizado.

TINC declara expresamente que no utilizará la información recabada para la creación de empresas competidoras de sus clientes ni para emprender actividades comerciales de venta, mantenimiento, distribución o fabricación de equipos médicos, ni para actividades que directa o indirectamente representen un conflicto de interés con sus clientes actuales o futuros.

USO DE COOKIES

TINC le informa que mediante el uso de cookies y tecnologías similares busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio y en la Plataforma, al proporcionarle información personalizada, recordar sus preferencias de servicios y mercadeo, y ayudarle a obtener contenido relevante según su navegación.

Las cookies podrán ser utilizadas para identificar patrones de comportamiento, mejorar el diseño y funcionalidad de la Plataforma, prevenir fraudes, autenticar sesiones, analizar tráfico y ejecutar funciones operativas clave. El uso de estas tecnologías podrá implicar la recopilación de información sobre su dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo, idioma, zona horaria, fechas y horas de acceso, así como su interacción con el contenido y servicios.

TINC pone a disposición del Titular su Política de Uso de Cookies, en donde podrá consultar mayor detalle sobre los tipos de cookies, su finalidad, duración y opciones de configuración.

La aceptación de cookies podrá configurarse por el Titular desde su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio y de la Plataforma podrían verse afectadas si el uso de cookies es deshabilitado total o parcialmente.

DATOS PERSONALES SOLICITADOS

Los datos personales que TINC recaba a través del Sitio y/o las Plataformas, ya sea en planes gratuitos o de pago, están orientados exclusivamente a fines relacionados con el acceso, funcionamiento y personalización de los servicios ofrecidos. Esta información podrá incluir, de forma enunciativa mas no limitativa: nombre, correo electrónico, nombre de la institución o cuenta, cargo, ubicación, tipo de suscripción, perfil de uso, así como cualquier otro dato necesario para la creación y administración de cuentas, licencias y funcionalidades contratadas.

Los datos podrán ser recabados directamente del Titular o mediante su ingreso en formularios, registro en línea, navegación o interacción con las funcionalidades del Sitio y/o las Plataformas.

TINC no solicitará ni utilizará datos para fines distintos a los relacionados con el uso de sus herramientas digitales, soporte técnico, atención comercial, analítica de comportamiento de usuarios, mejoras operativas o fines administrativos y contractuales asociados al servicio contratado por el Titular.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales serán tratados por TINC con la finalidad de garantizar el funcionamiento adecuado de las Plataformas, cumplir con obligaciones contractuales o legales, mejorar la experiencia del usuario, brindar soporte técnico, analizar métricas de uso, gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores, realizar estudios estadísticos y de mercado, así como cualquier otra actividad necesaria para mantener y optimizar los servicios ofrecidos.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento, y salvo disposición legal en contrario, TINC procederá a la cancelación, eliminación o destrucción de los Datos Personales conforme a los principios establecidos en la Ley.

TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

TINC podrá transferir los Datos Personales a terceros relacionados y/o aliados comerciales con quienes tenga una relación jurídica vigente, con el objetivo de ampliar su propuesta de valor, dar cumplimiento a las finalidades señaladas en este Aviso, ejecutar servicios en nombre de TINC o cumplir con obligaciones legales nacionales o internacionales.

Estas transferencias podrán incluir:

• Proveedores de servicios tecnológicos y de infraestructura;

• Empresas vinculadas a TINC que participen en la operación de las Plataformas;

• Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido;

• Socios estratégicos para el desarrollo de productos, soluciones o investigación.

En los casos en que se requiera el consentimiento del Titular, éste será recabado previamente.

TINC se asegurará de que los terceros receptores de datos personales asuman obligaciones contractuales para proteger la información conforme a los principios establecidos por la Ley, y no los utilicen para fines distintos a los establecidos en este Aviso.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales, enviando una solicitud al Correo Electrónico o por escrito al Domicilio.

La solicitud deberá incluir: (i) nombre completo y medios de contacto, (ii) copia de una identificación oficial, (iii) descripción clara del derecho a ejercer, y (iv) cualquier otro documento que facilite la localización de sus datos personales.

TINC atenderá las solicitudes en los plazos previstos por la Ley y mantendrá disponible su canal de atención para cualquier aclaración relacionada con el tratamiento de datos personales.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

TINC podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través del Sitio, la Plataforma o los medios de contacto proporcionados por el Titular.

FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

Las partes acuerdan que la aceptación del presente Aviso podrá realizarse de forma digital, electrónica o en línea, sin requerir firma autógrafa, y tendrá plena validez legal.

Fecha de primera emisión: 16 de abril de 2020

Fecha de última modificación: 1 de enero del 2025