Cuando pensamos en mantenimiento hospitalario, solemos enfocarnos en tareas técnicas, formatos de inspección o el clásico Excel que todo lo soporta. Pero la realidad es que la gestión del mantenimiento es mucho más que eso, y la Organización Mundial de la Salud (OMS) lo ha dejado muy claro en su nueva guía técnica.
En esta entrada te contamos, sin rodeos, qué cambió en las recomendaciones de la OMS y cómo eso afecta (para bien) la forma en que hoy se gestiona el mantenimiento en hospitales, clínicas y empresas de tecnología hospitalaria.
La OMS actualizó su guía sobre gestión de inventario y mantenimiento de dispositivos médicos. Este documento es una hoja de ruta para instituciones de salud que buscan profesionalizar sus procesos y alinearse a estándares internacionales.
Si ya leíste nuestra serie anterior sobre las 6 claves para transformar tu mantenimiento biomédico, este nuevo documento te parecerá familiar en algunos puntos, pero notarás una evolución clara:
No es obligatorio por ley, pero sí influye directamente en políticas públicas, auditorías y programas de acreditación, especialmente en América Latina. Por eso, si formas parte de un equipo de mantenimiento hospitalario, esto te interesa.
¿Qué cambió en las recomendaciones de la OMS sobre mantenimiento hospitalario?
La OMS actualizó sus recomendaciones para el mantenimiento hospitalario con un enfoque más estratégico. Ahora se priorizan sistemas CMMS interoperables, trazabilidad completa, indicadores técnicos como MTTR, y reportes automatizados. También se promueve el uso de tecnologías emergentes como IoT e inteligencia artificial.
Uno de los cambios más relevantes está en el rol del sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS).
Antes, se esperaba que fuera simplemente una base de datos para registrar mantenimientos. Hoy, la OMS lo posiciona como una herramienta estratégica, que debe:
En otras palabras: tu CMMS ya no puede ser solo una lista de tareas. Tiene que ayudarte a mejorar la gestión de activos clínicos.
Otro punto fuerte de la guía es la necesidad de que los reportes no sean solo cumplimientos, sino herramientas de análisis.
La OMS sugiere que los equipos técnicos puedan:
Esto requiere dejar atrás formatos cerrados y comenzar a usar información en tiempo real, estructurada y accesible.
Finalmente, la OMS reconoce que la tecnología avanza y que los hospitales no pueden quedarse atrás. El nuevo enfoque promueve:
Ya no se trata solo de hacer mantenimiento. Se trata de gestionar tecnología hospitalaria con visión estratégica.
No necesitas cambiar todo de golpe, pero sí es buena idea comenzar por:
Ya leíste lo que propone la OMS… pero ¿cómo saber si tu sistema de mantenimiento realmente está alineado con esas recomendaciones?
Preparamos una checklist rápida con 5 afirmaciones clave. No es un examen —es una guía para que tú mismo evalúes cómo estás hoy, sin rodeos.
Checklist gratuita:
¿Qué tan alineado estás con las nuevas recomendaciones de la OMS?
Si al terminar notas que hay puntos por mejorar, no estás solo. En TINC trabajamos todos los días con gestores como tú para dar pasos concretos hacia un mantenimiento más estratégico.
Sabemos que poner en marcha todo esto no es sencillo. Pero también sabemos que estás en el lugar correcto para lograrlo. Si tu objetivo es alinear tu trabajo con lo que la OMS propone —y al mismo tiempo facilitar la gestión del día a día—, cuenta con nosotros para acompañarte.
Hemos trabajado junto a gestores como tú para transformar procesos, automatizar reportes, y convertir los datos en decisiones. No se trata de cambiarlo todo de la noche a la mañana, sino de dar pasos concretos hacia un mantenimiento hospitalario más estratégico, más claro y más sostenible.
Todo lo que propone la OMS puede parecer abrumador, pero no tienes que resolverlo solo ni todo de golpe. Si quieres conversar con alguien que hable tu mismo idioma y que ya haya acompañado a otros gestores en este camino, podemos hacerlo. A veces, una charla sin presión es el mejor punto de partida.