--- title: Éxito del cliente --- [![Logo TINC](https://cmmstinc.com/hs-fs/hubfs/Logo%20TINC%202019%20-01%20(1).png?width=150&height=59&name=Logo%20TINC%202019%20-01%20(1).png "Logo TINC")](https://cmmstinc.com/) - Soluciones - [Clínicas y hospitales](https://cmmstinc.com/hospitales-clinicas) - [Fabricantes y empresas](https://cmmstinc.com/empresas) - [Universidades](https://cmmstinc.com/universidades) - [ECRI](https://cmmstinc.com/ecri) - [Telemetría](https://cmmstinc.com/telemetria) - [RTLS](https://cmmstinc.com/rtls) - [Integraciones](https://cmmstinc.com/tinc-integraciones) - Clientes - [Éxito del cliente](https://cmmstinc.com/implementacion) - [Servicios profesionales](https://cmmstinc.com/servicios) - [Casos de éxito](https://cmmstinc.com/casos-de-exito) - Recursos - [Blog](https://cmmstinc.com/blog) - [Cursos](https://cursos.ingclinica.com/) - [Diplomado de Habilidades Gerenciales](https://cmmstinc.com/ic2024) - [Videos](https://www.youtube.com/channel/UChZI52kRKKgSTKqRgARNSwg) - 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[Cursos](https://cursos.ingclinica.com/) - [Diplomado de Habilidades Gerenciales](https://cmmstinc.com/ic2024) - [Videos](https://www.youtube.com/channel/UChZI52kRKKgSTKqRgARNSwg) - [Webinars](https://www.youtube.com/playlist?list=PL58TDVuZDG7ZQLvuo9vt-DaG_-JDQxsPA) - Compañía - [Nosotros](https://cmmstinc.com/nosotros) - [Partners](https://cmmstinc.com/partners) - [Contacto](https://cmmstinc.com/contacto) - Login - [TINC CMMS IS](https://app.cmmstinc.com/) - [TINC CMMS ES](https://es.cmmstinc.com/) - [Agenda una demo](https://cmmstinc.com/agenda-una-demo) - [Soporte vía WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=5213318945482) [Solicitar Demo](https://cmmstinc.com/agenda-una-demo) ## Éxito del cliente Somos un equipo que trabaja para siempre enfocar todos los esfuerzos hacia los objetivos del proyecto en cuestión. ![TINC CMMS Software para gestion del mantenimiento](https://cmmstinc.com/hubfs/exito-del-cliente-tinc-cmms.jpg "TINC CMMS Software para gestion del mantenimiento") ## Todo el apoyo que necesitas para la implementación de tu proyecto Entendemos que requieres acompañamiento para sacar el mejor provecho de las herramientas, por ello diseñamos junto contigo el camino ideal para llegar al éxito. ![Asegurando el éxito de tu proyecto](https://cmmstinc.com/hubfs/Juntos-contigo-hasta-el-%C3%A9xito.jpg) #### Asegurando el éxito Nuestros expertos en éxito al cliente estarán guiando tu camino y resolviendo tus dudas. ![Comunicación-y-gestión-directa](https://cmmstinc.com/hubfs/Comunicaci%C3%B3n-y-gesti%C3%B3n-directa.jpg) #### Comunicación y gestión Contamos con un sistema de tickets que nos ayudará a mantenerte al tanto de tus solicitudes. ![Obsesionados-con-tu-proyecto](https://cmmstinc.com/hubfs/Obsesionados-con-tu-proyecto.jpg) #### Obsesionados contigo Acceso directo a un agente del éxito al cliente que comparte tu pasión por los resultados. ## TINCers desde 2018 A lo largo de los años, hemos apoyado a más de 2,000 usuarios a digitalizar sus procesos de gestión de activos y su ciclo de vida. Confía en nosotros, cuentas con todo el apoyo necesario. +600 organizaciones cliente +2000 usuarios apoyados 15 países cubiertos ![TINC CMMS Software para gestion del mantenimiento](https://cmmstinc.com/hubfs/que-esperar-al-inicio.jpg) ### Qué esperar al inicio Tu agente de éxito al cliente trabajará contigo para definir los objetivos del proyecto y el camino para llegar al éxito. - Kickoff meeting con las personas relevantes de tu organización - Creación y configuración de la cuenta - Implementación en modo virtual o presencial - Ejercicio para el análisis de Retorno de Inversión - Entrenamiento y Go Live - Soporte técnico continuo y proactivo ### Qué pasa al término del proyecto Trabajarás con tu agente de éxito al cliente para monitorear el cumplimiento de tus objetivos y Retorno de Inversión durante la duración del contrato. - Identificar métricas relevantes para el cumplimiento del plan de trabajo - Documentar el estado previo a la implementación y compararlo a lo largo del tiempo - Analizar el comportamiento de las métricas a lo largo del contrato ![TINC CMMS Software para gestion del mantenimiento](https://cmmstinc.com/hubfs/Soporte-especializado-en-todo-momento.jpg) ![TINC CMMS Software para gestion del mantenimiento](https://cmmstinc.com/hubfs/Qu%C3%A9-pasa-al-t%C3%A9rmino-del-proyecto.jpg) ### Soporte especializado en todo momento Te acompañarán agentes entrenados en gestión de activos y mantenimiento en todo momento para resolver tus dudas y solucionar problemas con la plataforma. - Enfoque SLA en soporte - Acceso directo a especialistas en soporte técnico - Actualizaciones de producto y entrenamiento en nuevas funciones - Tiempos de respuesta basados en tus prioridades [![Logo TINC 2019 -02](https://cmmstinc.com/hs-fs/hubfs/Logo%20TINC%202019%20-02.png?width=150&height=97&name=Logo%20TINC%202019%20-02.png "Logo TINC 2019 -02")](https://cmmstinc.com) Software para la gestión del mantenimiento enfocado a salud. TINC CMMS se encuentra verificado como Software de Mantenimiento en Mexico #### Servicios - [Para Hospitales y Clínicas](https://cmmstinc.com/hospitales-clinicas) - [Para Fabricantes y Empresas](https://cmmstinc.com/empresas) - [Para Universidades](https://cmmstinc.com/universidades) - [Éxito del Cliente](https://cmmstinc.com/exito-del-cliente) - [Servicios Profesionales](https://cmmstinc.com/servicios) #### Empresa - [Nosotros](https://cmmstinc.com/nosotros) - [Partners](https://cmmstinc.com/partners) - [Contacto](https://cmmstinc.com/contacto) - [Casos de Éxito](https://cmmstinc.com/casos-de-exito) - [eLearning](https://cursos.ingclinica.com/) #### Legal - [Contacto](https://cmmstinc.com/contacto) - [Términos y Condiciones](https://cmmstinc.com/terminos-y-condiciones) - [Política de Privacidad](https://cmmstinc.com/politica-de-privacidad) - [Política de Actualizaciones](https://cmmstinc.com/politica-de-actualizaciones) - [Política de Soporte](https://cmmstinc.com/politica-soporte) Tecnología en Ingeniería Clínica ® 2024 | Todos los derechos reservados - [![TINC CMMS LinkedIN](https://cmmstinc.com/hubfs/linkedin-1.png)](https://www.linkedin.com/company/cmmstinc) - [![TINC Twitter](https://cmmstinc.com/hubfs/twitter%20(1).png)](https://twitter.com/cmmstinc) - [![TINC Instagram](https://cmmstinc.com/hubfs/instagram.png)](https://www.instagram.com/cmmstinc) - [![TINC YouTube](https://cmmstinc.com/hubfs/youtube.png)](https://www.youtube.com/@cmmstinc) - [![TINC Facebook](https://cmmstinc.com/hubfs/facebook-1.png)](https://www.facebook.com/cmmstinc)