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¿Qué hace a un hospital inteligente?
En una época marcada por la transformación digital y la presión constante por optimizar recursos, los hospitales se enfrentan a un nuevo estándar: convertirse en “hospitales inteligentes”. Pero más allá del término, ¿qué significa realmente ser un hospital inteligente y por qué es tan relevante hoy?
¿De dónde viene el término "Hospital Inteligente"?
El concepto de “hospital inteligente” nace de la evolución del “hospital digital”, una idea que surgió a inicios de los años 2000 con el objetivo de digitalizar toda la información clínica y operativa. Con el tiempo, esta visión fue más allá de lo puramente digital, integrando tecnologías que permiten que los sistemas dentro del hospital estén conectados, compartan datos y tomen decisiones rápida y eficientemente.
El término “Smart Hospital” comenzó a tomar fuerza en estudios académicos y tecnológicos que lo describen como un “entorno altamente interactivo”, lleno de dispositivos conectados y capaces de adaptarse al contexto para apoyar tanto la operación médica como la administrativa.
Compañías como IBM, Siemens y Google, así como publicaciones científicas en el área de salud, ayudaron a consolidar este concepto, enfocándose en cómo el uso de sensores, redes interconectadas y análisis de datos puede mejorar la atención al paciente, aumentar la seguridad y optimizar los recursos hospitalarios.
¿Qué es lo que hace a un hospital “Inteligente”?
A continuación, desglosamos algunos de los elementos que caracterizan a un hospital como un “Smart Hospital”.
Interoperabilidad
Un hospital inteligente no está compuesto por sistemas aislados. La interoperabilidad es la capacidad de distintos sistemas y dispositivos para comunicarse entre sí de forma efectiva y segura.
Por ejemplo, cuando los sistemas clínicos, de mantenimiento, inventario, compras y gestión de la infraestructura están integrados, se eliminan silos (o repositorios aislados) de información, lo que permite tener una visión más clara del estado de los activos, las necesidades operativas y las oportunidades de mejora… Todo en tiempo real.
Automatización
La automatización no es solo una cuestión tecnológica, es una estrategia para liberar tiempo humano y minimizar errores.
Desde el seguimiento automatizado del ciclo de vida de un equipo médico hasta el envío de alertas por desviaciones en temperatura o uso, los hospitales inteligentes automatizan tareas repetitivas y críticas. Esto reduce los tiempos de respuesta, mejora la trazabilidad y asegura el cumplimiento de estándares regulatorios.
¿Te imaginas que el oxígeno se termine mientras una cirugía se está llevando a cabo porque alguien no revisó el manómetro y por ende no avisó que quedaba poco oxígeno? En estos tiempos donde la tecnología es tan accesible esto no es aceptable.
Toma de decisiones basada en la evidencia
En un hospital inteligente, los datos no duermen en hojas de cálculo ni se pierden en correos electrónicos. Se transforman en indicadores, tendencias y alertas que permiten anticiparse a los problemas.
Análisis como el desempeño de los equipos, los tiempos promedio de atención técnica o el historial de fallas por proveedor son cada vez más utilizados para tomar decisiones informadas. Esto lleva a una operación más estratégica, enfocada en la mejora continua.
Enfoque proactivo en el mantenimiento y la gestión de activos
La gestión de activos en hospitales inteligentes es preventiva y predictiva. Los equipos no se corrigen cuando fallan; se supervisan constantemente para intervenir antes de que lo hagan.
Esto no solo reduce costos asociados a reparaciones mayores, sino que garantiza la continuidad operativa de equipos críticos que pueden afectar directamente la atención del paciente.
Facilidad para reportar y resolver incidencias
Un entorno verdaderamente inteligente elimina barreras para reportar fallas o necesidades. Ya no se depende de una llamada, un WhatsApp o un correo: los usuarios pueden escanear un código QR, registrar un incidente desde su dispositivo móvil o incluso utilizar asistentes digitales.
Por otro lado, el personal técnico recibe alertas inmediatas, con contexto y puede actuar de inmediato, priorizando por criticidad y disponibilidad las solicitudes usuarias.
Sostenibilidad
Los hospitales inteligentes también piensan en el largo plazo. Supervisan el consumo de energía, el estado de sus sistemas de climatización, gases medicinales o refrigeración para identificar desperdicios y tomar decisiones más sostenibles. La eficiencia de la infraestructura hospitalaria no solo es buena para el medio ambiente, también tiene un impacto directo en los costos operativos.
En resumen…
Un hospital inteligente no se define por tener más tecnología, sino por cómo la utiliza para ser más ágil, seguro y eficiente. Esta visión no solo mejora la operación interna, también eleva la calidad del servicio que reciben los pacientes.
¿Tu hospital ya está caminando hacia esa dirección?
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